Preguntas & Respuestas

Luego del pago exitoso e independiente del medio usado y cantidad de cuotas, recibirás un comprobante de pago vía email y un mensaje de WhatsApp: Es importante que el celular haya sido bien ingresado y que sea de la persona que liderará inicialmente la coordinación con la funeraria (luego podemos cambiar a otra persona, si se requiere). Luego del mensaje de WhatsApp serás contactado vía llamado por la persona que liderará la coordinación desde la empresa funeraria con la finalidad de comentar los pasos a seguir y de cerrar detalles que se requieren del servicio y que inicia a partir de ese momento.

La comuna nos permitirá ayudarte con la búsqueda automática de funerarias que están disponibles en este momento para entregar un servicio en esa zona, independiente que su ubicación física sea otra. Esto permite que funerarias con excelentes servicios y precios, pero que están más lejos, puedan ser visibles para ti. El resultado es una lista de servicios que te permitirá comparar sus características base y opcionales, fotografías y precios. La elección es tuya.

Si por alguna causa de fuerza mayor, luego de tu compra exitosa no recibes el llamado de la funeraria en un periodo de 10 minutos, el servicio es cancelado y se realiza la reversa del pago inmediatamente al mismo medio que fue utilizado para pagar el servicio.

Porque resolvemos 2 problemas reales de clientes y empresas:

Problema: «La mala experiencia de los deudos debido a la fricción del proceso tradicional»

• Lo hicimos digital y optimizado para el celular.
• Estandarizamos la oferta para una mejor comprensión y comparación.
• Protegemos a los deudos ante presiones externas para que decidan bien.
• Asesoramos antes y después de la compra, 24/7 y sin sesgos

Problema: «El alcance limitado de funerarias familiares y Pymes»

• Ofrecemos una vitrina que rompe la frontera de la tienda física.
• Digitalizamos el proceso de captación, recaudación y pagos.
• Les entregamos retroalimentación del servicio para la mejora continua.
• Cooperamos con hechos la sostenibilidad económica de las empresas.

4 simples pasos:

1. Selecciona la comuna de origen del servicio. Estos nos permitirá elegir correctamente los servicios disponibles.
2. Compara servicios, suma opcionales. 100% transparente. Suma o resta adicionales y obtener un precio final.
3. Completa los datos y terminar la compra. Necesitaremos nombre y celular del contacto principal. Paga con débito o crédito.
4. Espera el llamado de la funeraria para iniciar el servicio. En menos de 10 minutos iniciaremos el servicios.

En concreto les ayudamos en 2 aspectos fundamentales:

1. Botón de Pago: Muchas veces las funerarias Pymes y familiares no cuentan con pago electrónico para sus clientes, lo que les impide ofrecer distintos medios de pago, cuotas y seguridad. En Central Funeraria recaudamos en nombre de las funerarias y ofrecemos pago digital para todas las funerarias asociadas, quienes tienen el dinero en menos de 24 horas. Además, permite registros transparentes para el ente regulador (SII) y boletas de servicio que ayudan a demostrar movimientos para solicitud de créditos y beneficios.
2. Vitrina Digital: La mayoría de las funerarias en Chile no tiene una pagina web y los que pocos que la tienen no la mantienen actualizada en sus precios ni servicios, lo que las hace menos competitivas frente a las grandes empresas. En Central Funeraria le ofrecemos a nuestros socios una plataforma web desarrollada para ser utilizada desde celulares, de forma simple y segura, y que además es complementada por un asistente conversacional de Inteligencia Artificial que permite responder dudas para todos los servicios y todas las funerarias las 24 horas y los 7 días de la semana, con información transparente y actualizada.

Visión: Eliminar toda la fricción en las experiencias de los deudos e impulsar la excelencia en la empresas funerarias.

Palanca: Digitalizar, integrar y medir de punta a punta los proceso relacionados a la industria funeraria.

 

En un momento de estrés, Central Funeraria ayuda a los deudos a simplificar el proceso búsqueda de servicios funerarios de excelencia. Ya sea por criterio de precio, comuna o de servicio, siempre encontrarán una opción adecuada ofrecido por empresas certificadas por el Ministerio de Salud, con opciones que pueden incorporar, con pago digital seguro y precio siempre transparente, sin alejarse de su familia y desde la palma de la mano.